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Política de Privacidade e Termos de Serviço

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Quem Somos

Bem-vindo ao Clave Prime, seu destino online para acesso a uma ampla variedade de materiais musicais, atividades e recursos educacionais para enriquecer suas aulas de música. Nosso site está localizado em https://clavedec.com.br/prime e estamos comprometidos em proteger a privacidade e segurança das informações dos nossos usuários.

Comentários

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Mídia

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Ao interagir com nosso site, você pode optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Esses cookies visam seu conforto, evitando que você precise preencher seus dados novamente ao fazer outro comentário. Os cookies podem durar até um ano. Além disso, ao acessar nossa conta no site, criamos cookies para salvar os dados da conta e preferências de exibição de tela. Esses cookies de login são mantidos por dois dias, e os cookies de opções de tela duram um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Os cookies são descartados quando você fecha o navegador.

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Retenção de dados

Comentários e metadados associados são retidos indefinidamente. Para usuários registrados em nosso site, armazenamos as informações pessoais fornecidas em seus perfis de usuário. Todos os usuários podem visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento.

Seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta em nosso site ou tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você. Também pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto aqueles que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@clavedec.com.br.

Termos e Serviços

Bem-vindo ao Clave Prime! Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso do nosso site e dos serviços oferecidos por nós.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar nosso site, você concorda em cumprir estes Termos e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com estes Termos, por favor, não use nosso site.

2. Uso do Site

Você concorda em usar nosso site apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você concorda em não usar nosso site de qualquer forma que possa prejudicar, desabilitar, sobrecarregar ou comprometer nosso servidor ou a segurança de nossos sistemas.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do nosso site, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones de botões, imagens, clipes de áudio e vídeo, downloads digitais e dados coletivos, é de propriedade exclusiva de Clave Prime e está protegido pelas leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

4. Privacidade

Nossa Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao usar nosso site. Ao usar nosso site, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

5. Acesso aos Materiais

Ao assinar qualquer plano, você terá acesso total aos materiais da plataforma, incluindo atividades, jogos em PDF, jogos em PPT e recursos musicais. O acesso será liberado após a confirmação de pagamento. Caso não receba o e-mail com as instruções em até 24 horas, entre em contato com o suporte do site.

6. Pagamento e Cancelamento

Os preços dos planos são: R$9,99 mensais, R$29,99 trimestrais, R$59,99 semestrais e R$107,90 anuais. Não há limite de downloads por dia e não existe multa de cancelamento.

6.1 Planos Recorrentes: Ao assinar qualquer um dos nossos planos, você concorda com a natureza recorrente dos pagamentos. Nossos planos são cobrados periodicamente de acordo com a frequência escolhida durante o processo de assinatura: mensal, trimestral, semestral ou anual.

6.2 Renovação Automática: Todos os planos são renovados automaticamente ao final do período de assinatura vigente, a menos que o cancelamento seja solicitado antes da data de renovação. A renovação automática garante a continuidade do acesso aos nossos materiais musicais sem interrupções.

6.3 Notificação de Renovação: Enviaremos um aviso de renovação por e-mail antes da data de renovação, fornecendo informações sobre o próximo pagamento e dando a oportunidade de efetuar alterações ou cancelar a assinatura, conforme desejado.

6.4 Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, antes da data de renovação. Para facilitar o processo de cancelamento e dar mais autonomia aos nossos clientes, você pode cancelar sua assinatura diretamente através da da sua conta Clave Prime ou pelo site da Hotmart. Mas, se preferir, pode entrar em contato conosco pelo Whatsapp ou pelo e-mail contato@clavedec.com.br pedindo o cancelamento. O cancelamento efetuado antes da data de renovação evitará a cobrança do próximo período de assinatura.

6.5 Reembolsos: Não oferecemos reembolsos parciais ou totais por períodos de assinatura não utilizados, a menos que exigido por lei. Cancelar a assinatura resultará na perda do acesso aos materiais musicais no final do período de assinatura vigente.

6.6 Alterações nos Termos de Pagamento: Reservamo-nos o direito de alterar os termos de pagamento, incluindo preços e condições de pagamento, mediante aviso prévio razoável aos assinantes afetados.

6.7 Responsabilidade do Cliente: É responsabilidade do cliente garantir que as informações de pagamento fornecidas sejam precisas e atualizadas para evitar a interrupção do acesso aos nossos serviços de assinatura.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou envie um e-mail para: contato@clavedec.com.br.

Estes Termos de Serviço foram atualizados pela última vez em 21/03/24.